Política de Prestación y Cancelación de Servicios

Política de Prestación de Servicios

Cobertura y Disponibilidad Nuestros servicios están disponibles en Bucaramanga, Colombia y ofrecemos asesorías y acompañamiento virtual para marcas en cualquier lugar del mundo, permitiéndote crecer sin importar la distancia.

Confirmación de Reserva Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu servicio, incluyendo fecha, hora y cualquier instrucción relevante. Si no recibes la confirmación dentro de 5 horas, por favor contáctanos en +57 315 694 2748 (WhatsApp).

Modificaciones a la Reserva Puedes modificar la fecha y hora de tu servicio hasta 2 días antes, sujeto a disponibilidad. Para realizar cambios, escríbenos a 1.618agenciacreativa@gmail.com o llámanos al +57 315 694 2748 (WhatsApp).

Política de Cancelación y Reembolsos

Condiciones de Cancelación

• Cancelaciones Anticipadas: Si necesitas cancelar el servicio, puedes hacerlo hasta 2 días antes de la fecha programada.
• Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables.

Reembolsos

• Servicios no Prestados: Ofrecemos reembolsos completos si cancelas dentro del plazo establecido o si, por razones atribuibles a nosotros, no podemos prestarte el servicio.
• Exclusiones: No se realizan reembolsos por insatisfacción subjetiva una vez el servicio fue prestado según lo acordado.

Procesamiento de Reembolsos Los reembolsos se procesan dentro de 2 días hábiles después de aprobar la solicitud. El monto será acreditado a la misma forma de pago utilizada en la compra.

Atención al Cliente Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia. Si tienes preguntas, dudas o necesitas más información, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: 1.618agenciacreativa@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: +57 315 694 2748

Ubicación: Bucaramanga, Colombia